Кому и для чего даётся согласие
Отправляя форму на сайте или подтверждая заявку в Telegram-боте, субъект персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «РЕОМ», Калуга, согласие на обработку данных для регистрации обращения, связи с заявителем, уточнения задачи, подготовки коммерческого предложения, согласования работ и заключения договора.
Состав данных
Согласие распространяется на название организации, имя контактного лица, телефон, email, сведения Telegram-профиля при использовании бота, выбранные услуги, модели и количество приборов, комментарий, приложенный файл, источник обращения и технические данные, необходимые для защиты формы от злоупотреблений.
Разрешённые действия
Разрешаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них.
Данные могут быть доступны сотрудникам и подрядчикам, которым они нужны для обработки заявки, эксплуатации российского сервера и деловой переписки. В Telegram-уведомлении администратора не передаются имя, телефон и email заявки; полный состав виден только в защищённой админке.
Срок и отзыв
Согласие действует до достижения указанных целей либо до его отзыва. Для обращения, не завершившегося договором, ориентировочный предельный срок хранения — один год после последнего взаимодействия. Если договор заключён или закон требует хранения документов, обработка может продолжаться на другом законном основании.
Отозвать согласие можно письмом на reomcompany@yandex.ru с указанием данных, позволяющих найти обращение. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
Подтверждение
Перед отправкой формы пользователь ставит отдельную незаполненную заранее отметку. В базе фиксируются дата, версия текста, канал и действие подтверждения. В Telegram согласие подтверждается отдельной кнопкой после показа ссылки на этот документ и политику.